Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Economia Circular
Tais Provensi
Simone Sehnem
Este estudo tem por objetivo analisar o papel das startups circulares na transição para a economia circular, com ênfase no impacto do engajamento de stakeholders e tecnologias da Indústria 4.0, a fim de identificar lacunas de pesquisa e propor direções futuras para o desenvolvimento teórico e prático do campo. Uma revisão sistemática de literatura foi conduzida com artigos científicos localizados com as ferramentas de inteligência artificial ResearchRabbit, Open Knowledge e SciSpace. Após triagem, 28 artigos compuseram o portfólio bibliográfico analisado com a técnica de análise de conteúdo. Os achados revelam que as startups circulares atuam nas seguintes frentes: i) inovação circular; ii) inclusão social; iii) disseminação de conhecimento circular; iv) educação e advocacy; v) parcerias colaborativas; vi) liderança disruptiva; e vii) agentes de sustentabilidade. Observou-se que as startups circulares, sozinhas, são capazes de promover transformações a nível micro, necessitando do engajamento de stakeholders para atingir níveis maiores de influência na transição circular. Há uma diversidade de inovações nos modelos de negócios para a circularidade, e nota-se a adoção de tecnologias da Indústria 4.0; os empreendedores figuram como stakeholders centrais, cujas características pessoais impulsionam o desenvolvimento de startups circulares. Oportunidades de pesquisa futuras foram delineadas em uma agenda de pesquisa.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Economia Circular
Maiara Lais Marcon
Simone Sehnem
As novas gerações requerem uma abordagem pedagógica diferenciada para que adquiram competências para a circularidade, à exemplo de metodologias ativas, como atividades lúdicas e jogos sérios. O objetivo desse estudo é propor uma metodologia para o ensino da economia circular (EC) direcionada para alunos dos anos finais do Ensino Fundamental, baseada em ferramentas inovadoras. Para tal, foi realizada revisão de literatura, questionários com pesquisadores de economia circular e snowball para identificação de possíveis ferramentas. O estudo identifica a carência de metodologias pedagógicas para ensinar EC em escolas, buscando integrar conceitos teóricos com aplicações concretas. Para superar essa lacuna, propôs-se uma metodologia autoral, apoiada em metodologias ativas e tecnologias digitais. A proposta não é rígida, permitindo que docentes apliquem as atividades conforme a realidade da escola e os recursos disponíveis, proporcionando uma abordagem inovadora e replicável. Espera-se que através dela os professores sejam estimulados na adoção da temática em sala de aula, e que os alunos melhorem seus conhecimentos, habilidades e atitudes em prol da circularidade.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Economia Circular
Cilene Aragão de França
Cyntia Meireles Martins
A transição de uma economia tradicional para a economia circular se faz necessária em virtude da crescente escassez de recursos naturais aliada ao exponencial crescimento populacional. Em se tratando de cooperativas agrícolas, estas exercem um importante papel para sustentabilidade e pode-se compreendê-las como agentes catalisadores de mudanças nas práticas produtivas. Entretanto, as organizações sociais enfrentam desafios, limitações e barreiras para realizarem a transição para a economia circular.Neste sentido, esta pesquisa tem como principal objetivo analisar as limitações e as sinergias nas práticas de economia circular em cooperativas agrícolas do estado do Pará. Como metodologia utilizada, a pesquisa caracteriza-se como aplicada, exploratória e com abordagem qualitativa. Foi realizada uma revisão sistemática da literatura para identificação das categorias analíticas. A segunda fase ocorreu por meio da realização de entrevistas com base em um roteiro semiestruturado com as cooperativas agrícolas do nordeste do estado do Pará, envolvidas com a sociobioeconomia de alimentos na Amazônia. Observou-se que as principais práticas de economia circular realizadas são reutilização de resíduos, uso de compostagem e reutilização de esterco como adubo. Contudo, os cooperados não realizam outras práticas como uso de energia solar e de biodigestores, considerando, o maior valor de investimento, e as dificuldades burocráticas para acessar
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Economia Circular
Maria do Socorro Barbosa Guedes
Fernando Luiz Emerenciano Viana
A Economia Circular (EC) chama a atenção para a necessidade de redesenhar o tradicional processo linear “take-make-use-dispose”, de produção e consumo. A transição para uma sociedade mais circular visa dissociar o crescimento econômico do esgotamento dos recursos naturais e da degradação ambiental. A discussão sobre a necessidade de adoção da circularidade em diferentes processos e setores enquadra-se bem para a problemática da produção e consumo de produtos plásticos. Assim, o objetivo desse artigo é identificar iniciativas de transição para a EC das organizações da cadeia de suprimento da indústria de embalagens plásticas no Brasil. Trata-se de um estudo de caso na cadeia de suprimento mencionada, que envolveu a coleta de dados (entrevistas e documentos) em quatro diferentes elos da cadeia, incluindo a indústria fabricante de resinas plásticas, a indústria fabricante de embalagens plásticas, a indústria usuária de embalagens plásticas e a indústria recicladora de embalagens, além de outros stakeholders da cadeia, totalizando 21 organizações, 23 entrevistas e 27 entrevistados, As iniciativas de transição para a EC são evidenciadas por meio do ecodesign, da redução, do reuso, da reciclagem e da regeneração. Além disso, chamaram a atenção subcategorias específicas do ecodesign (design circular), da redução (biomimetismo) e da reciclagem (inclusão social).
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Economia Circular
Natacha de Mello Regis
Henrique Lapa Lunardi
ANELISE LEAL VIEIRA CUBAS
Ivone Junges
O objetivo dessa pesquisa é analisar a evolução das práticas de sustentabilidade comunicadas via relatório de sustentabilidade ao relato integrado ESG. Foram analisados os relatórios publicados no período de 2006 até 2023. A partir dos dados foi realizada uma análise documental suportada por ferramentas de inteligência artificial. Os resultados mostram que desde 2006, a empresa já apresentava preocupações ambientais, a gestão de água e o manejo sustentável foram pilares das primeiras etapas da implementação das práticas, focadas na eficiência dos recursos naturais. Com o aumento da conscientização e pressão social sobre a sustentabilidade, a empresa alinha suas comunicações e práticas ao modelo de Relato Integrado ESG, que abrange dimensões ambientais, sociais e de governança. Isso permite concluir que ao longo dos anos, houve uma evolução no sentido de integrar as práticas sustentáveis aos processos produtivos. A evolução de relatórios de sustentabilidade para ESG permite que a empresa tenha uma abordagem mais holística e integrada da sustentabilidade, vinculando as ações ambientais com as responsabilidades sociais e com a governança corporativa, o que torna suas práticas com maior impacto positivo no mercado.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Economia Circular
Gustavo de Lima Cezário
O presente artigo contribui com a análise sobre a influência de Stakeholders como fator determinante do desempenho de governos locais. O tema escolhido de Cidades Circulares chama atenção para uma quantidade crescente de estudos no nível macro, mas poucos direcionados a capacidade de gestores municipais impulsionarem a transição para Economia Circular. É verdade que as mudanças climáticas têm demonstrado a urgência de construirmos cidades mais resilientes. Dois papéis a serem desempenhados pelos governos locais foram identificados na literatura. Por um lado, a governança pública que pressupõe a liderança do poder público com responsabilidades estabelecidas em lei ou mesmo a adoção voluntária de práticas internas para servir como exemplo. Do outro lado, uma função ainda muito debatida sobre o papel do Estado na formação de novos mercados. Ao final, a clareza de que o apoio dos governos locais a agentes privados no mercado circular contribui para o bom desempenho público na temática, em métricas como taxa da circularidade, geração de empregos verdes, satisfação das partes interessadas.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Economia Circular
Jorge Alfredo Cerqueira Streit
Cristina Aparecida Pires de Souza Sartoretto
Marcos Nurczyk Iorio
Luciana Stocco Betiol
Luciana Hashiba
Susana Carla Farias Pereira
This research aims to analyze the sustainable inclusion of waste pickers in the circular economy from their perspective, identifying their core activities, the main opportunities available, the challenges faced, and suggestions for actions to mitigate existing problems. The data collection procedure involved a literature review, ten semi-structured interviews, and eight on-site visits to four cities of São Paulo. The main activities of the pickers were listed, including those who work in cooperatives and those who are independent. The flow of material and the interactions with other stakeholders were mapped. The results show the opportunities and challenges of working with Waste Pickers in the same Supply Chain. Among the benefits, the ability to prove recycling and participation in socio-environmental actions stand out. Among the challenges, negligence on the part of the authorities and the lack of basic social assistance were highlighted. Finally, the interviewees listed solutions to improve their work performance. The most remembered solutions were training for waste pickers and payment for services rendered. This paper contributes to academics and public and private managers to inspire new research, public policies, or private company programs for operational improvements in the circular economy of post-consumer packaging.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Incertezas, Riscos e Resiliência em Organizações e Cadeias de Suprimentos
Edimar Antonio Nunes Junior
A tomada de decisão é um aspecto fundamental na gestão organizacional e na vida cotidiana, influenciando diretamente os resultados e o desempenho das instituições. Em um mundo cada vez mais complexo e dinâmico, os decisores enfrentam uma variedade de desafios que vão além da simples escolha entre alternativas. Fatores como vieses cognitivos, emoções, e a interconexão entre diferentes elementos do ambiente decisório desempenham um papel crucial na formação das escolhas. Este texto explora as nuances da tomada de decisão, abordando tanto as teorias clássicas quanto as contemporâneas, e enfatiza a importância de uma abordagem holística e sistêmica. Além disso, discute técnicas e métodos que podem ser utilizados para mitigar os efeitos de vieses cognitivos e promover decisões mais informadas e eficazes. Ao integrar diferentes perspectivas e ferramentas, os gestores podem aprimorar sua capacidade de navegar em cenários complexos, garantindo que suas decisões sejam não apenas racionais, mas também adaptativas e resilientes.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Incertezas, Riscos e Resiliência em Organizações e Cadeias de Suprimentos
Rui Fernando Correia Ferreira
Wesley Canedo de Souza Junior
Bruno de Almeida Vilela
As regulamentações governamentais e as políticas públicas influenciam significativamente as operações das cadeias de suprimentos, impactando a tomada de decisões, a competitividade de mercado e a conformidade ambiental. Este estudo tem como objetivo analisar os efeitos dos marcos regulatórios na gestão das cadeias de suprimentos, identificando os principais fatores de influência por meio de uma revisão sistemática da literatura. Utilizando o protocolo PRISMA e a análise qualitativa de conteúdo, a pesquisa categoriza as principais influências de políticas governamentais e regulatórias. Foram identificadas cinco categorias de fatores que influenciam a cadeia de suprimentos: Política Econômica, Política Ambiental, Regulação Técnica, Regulação de Mercado e Infraestrutura e Logística. O estudo destaca que as regulamentações impulsionam a inovação e a sustentabilidade, mas também geram desafios de conformidade e adaptabilidade do mercado. Ele contribui para a compreensão da relação entre regulação e cadeias de suprimentos, oferecendo insights para políticas e gestão empresarial. Pesquisas futuras devem incluir estudos de caso empíricos para validar o modelo teórico. Palavras-chave: Cadeia de Suprimentos, Regulação, Políticas Públicas, Governança, Sustentabilidade
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Incertezas, Riscos e Resiliência em Organizações e Cadeias de Suprimentos
Maria Clara Alcantara
MARCIO LOPES PIMENTA
HENRIQUE PENATTI PINESE
Essa pesquisa tem como objetivo analisar como as capacidades de flexibilidade e agilidade influenciam a logística inbound no setor do agronegócio, na ótica da construção de cadeias de suprimentos resilientes. O estudo adota uma abordagem qualitativa, utilizando entrevistas e análise de conteúdo para identificar impactos e rupturas dentro do contexto analisado. A pesquisa enfatiza a importância de capabilities como flexibilidade e agilidade para enfrentar desafios operacionais, como variações sazonais, flutuações na demanda e limitações infraestruturais. Os resultados apontam que a aplicação estratégica dessas capacidades pode mitigar rupturas, como atrasos de transporte, falhas de comunicação e demora de resposta, além de aprimorar processos, reduzir custos e promover maior resiliência na cadeia de suprimentos. Conclui-se que práticas baseadas na flexibilidade e agilidade não apenas melhoram a eficiência operacional, mas também fortalecem a competitividade e sustentabilidade das empresas do agronegócio, destacando-se como um diferencial estratégico em um ambiente dinâmico e incerto.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Incertezas, Riscos e Resiliência em Organizações e Cadeias de Suprimentos
DALILA ANALY GOES LABOR HENNEL
Resumo: Este artigo explora a importância da logística humanitária na gestão de desastres, com foco na resposta às enchentes no Rio Grande do Sul e na organização das doações. Diferente da logística empresarial, a humanitária enfrenta desafios como infraestrutura comprometida, incerteza na oferta e demanda de suprimentos e pressão por respostas rápidas. Esta pesquisa qualitativa utilizou o estudo de caso único para analisar a comunicação e a coordenação nas operações de doações. O estudo analisa como o governo estruturou canais para otimizar arrecadação e distribuição de doações, além de implementar um sistema de monitoramento para garantir transparência e eficácia. A mídia teve papel crucial na mobilização de recursos, mas também gerou desafios, como competição entre organizações por visibilidade e sobrecarga logística por doações inadequadas. O artigo discute dilemas como o efeito chicote, quando há excesso de doações desalinhadas com a demanda real. A colaboração entre governo, setor privado e organizações humanitárias foi essencial para otimizar a resposta ao desastre. A pesquisa mostrou que uma comunicação eficiente e a coordenação entre os atores são fundamentais para otimizar a gestão de doações em desastres. Em suma, a logística humanitária exige planejamento, coordenação e colaboração para garantir uma resposta eficaz.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gerenciamento de projetos: metodologias, competências e tecnologias
ALEXANDER GUILHERME SATURNO
Roque Rabechini Junior
O objetivo deste artigo foi verificar as contribuições da inteligência artificial no âmbito da gestão de projetos. Para isso optou-se por uma abordagem metodológica que foi desenvolvida em dois passos: o primeiro refere-se ao uso da bibliometria visando revelar a estrutura e dinâmica da literatura que vincula a inteligência artificial no gerenciamento de projetos; o segundo utilizou-se da revisão sistemática da literatura para gerir a variedade de conhecimentos para essa investigação do campo intelectual existente. Foram examinados 227 artigos. Como resultado foi identificado que a inteligência artificial é aplicada no gerenciamento de projetos nas seguintes práticas: processos de gerenciamento de projetos; cronograma; gestão de valor agregado; avaliação e previsão de desempenho; custos; gestão de riscos; e sucesso do projeto. Também foi identificado que uma das principais tendências estão na utilização de técnicas como machine learning e deep learning. Neste artigo foi exemplificado que a inteligência artificial traz benefícios para o gerenciamento de projetos em todas as áreas em que é aplicada, reduzindo erros humanos, custos, aumentando qualidade de projetos, dentre outros.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gerenciamento de projetos: metodologias, competências e tecnologias
Pedro Henrique Pierezan
Sandra Rolim Ensslin
Com a escassez de projetos bem-sucedidos (apenas 2,5% alcançam 100% de sucesso), a gestão de projetos ágeis emerge como uma estratégia crucial para maximizar valor e adaptar-se às mudanças tecnológicas e de mercado. Considerando que a área de Avaliação de Desempenho tem por objetivo auxiliar no processo de gestão do desempenho, argumenta-se que fazer uso do aporte teórico dessa área pode contribuir. Assim, este estudo visa mapear e analisar características de artigos científicos sobre avaliação de desempenho em portfólios de projetos ágeis, utilizando o ProKnow-C para orientar a seleção e análise crítica da literatura, por meio de uma abordagem qualitativa. Tomando as bases da Web of Science e Scopus, foram selecionados 32 artigos. Dentre os resultados, apontam-se que: a função de controle norteia as métricas dos estudos; cinco temas sintetizam o foco dos estudos; as abordagens Normativista e Descritivista nortearam a seleção das métricas utilizadas; a predominância dos estudos analisou o desempenho das métricas de forma isolada; e, a desconsideração da necessidade de desenvolvimento de métricas ad hoc para avaliação do portfólio de projetos ágeis. Com base no conhecimento gerado, 19 questões são apresentadas a fim de estimular a continuidade das investigações para avançar a compreensão e prática dessa temática.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gerenciamento de projetos: metodologias, competências e tecnologias
Pedro Henrique Pierezan
Sandra Rolim Ensslin
Luiz Junior Maemura Yoshiura
Daiana Rafaela Pedersini
Este artigo propõe um framework construtivista para apoiar a tomada de decisão na priorização de portfólios de projetos de treinamento e desenvolvimento (T&D) em uma empresa do setor de óleo, gás e energia que adota práticas ágeis capaz de hierarquizar projetos de acordo com critérios alinhados aos objetivos estratégicos da organização, permitindo uma gestão mais eficiente e adaptativa em ambientes dinâmicos e de alta competitividade. Para tanto, o framework foi desenvolvido com base na metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C). Os resultados mostraram que o framework oferece um suporte eficaz para a priorização de projetos, otimizando a alocação de recursos e promovendo o alinhamento estratégico. No entanto, os projetos de T&D, por sua natureza volátil, demandam uma abordagem flexível que permita revisões frequentes do framework. De contribuições teóricas, a pesquisa amplia a disponibilidade de metodologias para apoiar a gestão no contexto de priorização de portfólio de projetos que buscam por novas funcionalidades para a gestão de T&D, evidenciando sua eficácia para alinhamento estratégico. Na prática, o framework contribui para uma alocação de recursos mais eficiente em T&D, facilitando decisões ágeis e ajustáveis a mudanças organizacionais por meio da quantificação de critérios.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gerenciamento de projetos: metodologias, competências e tecnologias
RAIMUNDO JOSE LOPES GOMES
Luciano Ferreira da Silva
Paulo Sergio Gonçalves de Oliveira
No cenário competitivo atual, as tecnologias digitais vêm desempenhando um papel cada vez mais relevante na tomada de decisões organizacionais. Para que as empresas se mantenham competitivas, não basta apenas reconhecer o avanço tecnológico, mas também adaptar-se de forma estratégica a essas inovações. Esse processo é especialmente crucial na gestão do conhecimento, já que ele serve de base para decisões estratégicas e aprimora a condução de projetos. Diante desse contexto, este artigo tem como objetivo analisar a interferência das tecnologias digitais na gestão do conhecimento no âmbito da gestão de projetos. Para isso, a pesquisa seguiu uma abordagem qualitativa, onde foram realizadas entrevistas semiestruturadas com vinte gerentes de projetos, a fim de captar percepções sobre o impacto dessas tecnologias no dia a dia da gestão do conhecimento. Os resultados apontaram quatro fatores que podem tanto potencializar quanto dificultar a integração das tecnologias digitais na gestão do conhecimento dentro da gestão de projetos: facilitadores, habilitadores, limitadores e desabilitadores. Compreender esses fatores é essencial para transformar desafios tecnológicos em oportunidades de inovação e valorização do conhecimento organizacional. Além disso, a pesquisa apresenta diretrizes práticas para apoiar gestores e líderes na implementação dessas tecnologias.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gerenciamento de projetos: metodologias, competências e tecnologias
clarissa lorena alves coelho lins
Roque Rabechini Junior
A governança de redes interorganizacionais depende de mecanismos que garantam integração, resiliência, inovação e colaboração entre os atores envolvidos na busca de resultados. As necessidades de governança diferem entre redes temporárias e permanentes, pois cada uma enfrenta desafios específicos que exigem abordagens distintas. Este estudo analisa esses mecanismos, identificando suas semelhanças e diferenças por meio de revisão sistemática nas bases Scopus e Web of Science, resultando na análise de 105 estudos e revelando quatro clusters principais. A categorização dos mecanismos seguiu uma abordagem formal, informal e híbrida, destacando que redes temporárias tendem a exigir rigidez contratual e maior controle, enquanto redes permanentes favorecem relacionamentos baseados na confiança e estabilidade a longo prazo. Além disso, mecanismos informais desenvolvidos em redes temporárias podem fortalecer futuras redes interorganizacionais. O estudo introduz os mecanismos híbridos, que combinam elementos formais e informais, permitindo flexibilidade e adaptação. Como implicações gerenciais, recomenda-se clareza contratual e cláusulas de flexibilidade para redes temporárias, enquanto redes permanentes devem investir na governança relacional para assegurar alinhamento contínuo entre os participantes. O estudo evidencia que a governança híbrida equilibra controle e flexibilidade, podendo criar uma transição eficiente entre modelos de redes e maior sustentação organizacional.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gerenciamento de projetos: metodologias, competências e tecnologias
Adriano Carlos Chihanhe
Arthur Silva Santos
Willian dos Anjos Viscardi
Rafael Morais Pereira
Alceu Salles Camargo Júnior
Este artigo tem como objetivo analisar o papel da Indústria 4.0 na promoção da inovação ambidestra em relações interorganizacionais de organizações que atuam no setor de serviços. Para isso, realizou-se uma revisão sistemática da literatura, apoiada em análises bibliométricas e de conteúdo, a fim de compreender os benefícios das tecnologias digitais para a ambidestria organizacional e a propor diretrizes para pesquisas futuras. Foram empregadas as ferramentas Bibliometrix e VOSviewer para a análise bibliométrica das bases de dados científicas (Web of Science e Scopus) e conduzida a análise de conteúdo para uma compreensão mais detalhada dos artigos. Os resultados evidenciam uma relação entre as tecnologias da indústria 4.0, a inovação e as atividades de exploration e exploitation, ressaltando a importância da ambidestria organizacional no setor de serviços. Nesse contexto, as tecnologias desempenham papel relevante no compartilhamento de informações entre atores, fortalecendo alianças orientadas à inovação por meio da complementaridade de competências.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gerenciamento de projetos: metodologias, competências e tecnologias
INES GONCALVES GOLDBERG
Luciano Ferreira da Silva
GIANE BATISTA DA SILVA CAMARANO
RENATO GOLDBERG
This paper aims to investigate how psychological safety impact in stakeholders’ interaction in project context. A case study was conducted in a project-oriented company specializing in manufacturing parts and accessories for motor vehicle engine systems. The study follows a qualitative approach, utilizing semi-structured interviews with open-ended questions. The sample consists of 30 respondents. The findings indicate that leaders play a crucial role in managing emotions during critical moments, fostering emotional support and trust among team members. By engaging employees in conflict resolution and decision-making based on psychological safety, leaders enhance collaboration and team cohesion. To address the identified challenges, a mentoring program was proposed, incorporating behavioral training, group dynamics, cooperative games, personal analysis sessions, and workshops. These activities aim to refine conflict management strategies, strengthen cooperation among stakeholders, and promote open and assertive communication. The study demonstrates that fostering a psychologically safe and human-centered environment improves team interactions, enabling knowledge exchange while ensuring that individuals feel valued and free to express their opinions without fear of judgment or punishment.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gerenciamento de projetos: metodologias, competências e tecnologias
Gabriela Martins dos Santos
Cristina Dai Prá Martens
Isabel Cristina Scafuto
Claudia Terezinha Kniess
Daiane Tretto da Rocha
Mauro Luiz Martens
A avaliação do impacto da pesquisa é um desafio devido à sua complexidade e efeitos indiretos ao longo do tempo. Métricas tradicionais, como publicações e citações, não captam plenamente os benefícios sociais da pesquisa, deixando de considerar sua contribuição prática para a sociedade. A gestão de projetos desempenha um importante papel na organização, execução e monitoramento de iniciativas complexas, proporcionando uma abordagem estruturada para alcançar objetivos estratégicos. Na pesquisa científica, sua aplicação permite otimizar recursos, estabelecer métricas claras e monitorar os impactos ao longo do tempo. Este estudo tem como objetivo desenvolver um modelo de impacto da pesquisa com apoio do gerenciamento de projetos. Para isso, realizou-se uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL), resultando em um modelo conceitual. Em seguida, uma revisão narrativa integrou os processos de gerenciamento de projetos ao modelo, considerando as cinco fases do ciclo de vida do projeto: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. O modelo busca preencher uma lacuna teórica ao integrar elementos relevantes para maximizar o impacto da pesquisa na sociedade. Na prática, servirá como ferramenta estratégica para programas de pós-graduação, auxiliando na gestão da pesquisa com foco no impacto. Também poderá orientar políticas públicas e institucionais, ampliando os benefícios gerados pela ciência.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gerenciamento de projetos: metodologias, competências e tecnologias
GRAZIELA FONTES NOVAES
Cristina Dai Prá Martens
Fernando Antonio Ribeiro Serra
Flavio Santino Bizarrias
Claudio Luis Carvalho Larieira
Gabriela Martins dos Santos
Objetivo do estudo: Realizar uma revisão da literatura para analisar os benefícios e desafios das metodologias tradicional, ágil e híbrida de gerenciamento de projetos de transformação digital, propondo um modelo decisório para seleção metodológica. Relevância: O estudo oferece uma análise comparativa das metodologias de gerenciamento de projetos de transformação digital, uma área caracterizada por complexidade, incerteza e impacto organizacional. Metodologia: Revisão sistemática de literatura com uma amostra de 46 artigos, analisados segundo protocolo de classificação que contemplou referência, área de estudo, contexto de transformação digital e metodologia de gerenciamento de projetos. Resultados: A pesquisa identificou características distintivas, benefícios e desafios de cada metodologia: a tradicional oferece planejamento estruturado com limitações de adaptabilidade; a ágil proporciona flexibilidade, mas requer mudanças organizacionais; a híbrida integra elementos de ambas, permitindo flexibilidade e controle. Contribuições teóricas: Desenvolvimento de um modelo decisório para seleção de metodologias de gerenciamento de projetos em transformação digital, contribuindo para o avanço conceitual do campo e oferecendo uma estrutura analítica para compreensão das particularidades metodológicas. Contribuições para a gestão: Fornece orientação prática para profissionais na seleção da metodologia, considerando fatores como cultura organizacional, maturidade digital e características específicas dos projetos de transformação digital.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão Estratégica de Operações, Logística e Supply Chain
Marcio Cardoso Machado
Thaisa Costa vergilio Takahashi
Maciel Manoel de Queiroz
Este estudo investiga como fatores contratuais, como flexibilidade, cumprimento, renegociações, erros ou omissões, influenciam o comportamento oportunista em cadeias de suprimentos durante cenários de disrupção severa, como o da COVID-19. Fundamentado na Teoria dos Custos de Transação, o artigo analisa o impacto de mecanismos contratuais nos custos associados a práticas oportunistas, utilizando uma abordagem quantitativa baseada em uma pesquisa com 98 empresas de diversos portes. A análise de regressão múltipla revela que, ao contrário do esperado, a flexibilidade contratual está positivamente associada ao oportunismo. Por outro lado, fatores como erros contratuais, cumprimento rígido e renegociações não apresentaram significância estatística. Estes achados contradizem à literatura predominante, que geralmente associa a flexibilidade a menores níveis de oportunismo, e sugerem que, em contextos de elevada incerteza, como o da pandemia, relações contratuais tradicionais podem ser insuficientes para gerenciar comportamentos oportunistas. As implicações sugerem a necessidade de repensar a aplicação de contratos em contextos de crise. Em relação as contribuições para a teoria, este estudo contribui para a literatura de custos de transação ao evidenciar lacunas no entendimento sobre a eficácia de mecanismos contratuais em momentos de grande disrupção nas cadeias de suprimentos.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão Estratégica de Operações, Logística e Supply Chain
Bruno Henrique Phelipe
Paula De Camargo Fiorini
Hermes Moretti Ribeiro da Silva
Regiane Máximo Siqueira
Este artigo realiza uma revisão sistemática da literatura sobre a integração entre manufatura enxuta (lean manufacturing) e a matriz BCG, com o objetivo de investigar sinergias, desafios e oportunidades para empresas que enfrentam problemas operacionais associados a portfólios extensos, alta sazonalidade e estruturas de produção verticalizadas. A pesquisa foi conduzida nas bases de dados Scopus e Web of Science, e selecionou 32 estudos que abordam a aplicação conjunta de práticas lean e gestão de portfólios. Os resultados indicam que a integração entre lean manufacturing e a matriz BCG é uma estratégia promissora para aprimorar a eficiência operacional e alocar recursos de forma mais estratégica. No entanto, destaca-se a necessidade de uma gestão criteriosa para definir quando a matriz BCG deve ser utilizada como suporte na seleção de produtos a serem otimizados pelo lean. Como contribuição, este estudo propõe um framework para orientar decisões estratégicas, oferecendo critérios claros para facilitar a escolha de produtos a serem aprimorados pelo lean e promovendo maior alinhamento entre as práticas operacionais e os objetivos de portfólio das organizações.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão Estratégica de Operações, Logística e Supply Chain
Elisete Aparecida Ferreira Stenger
Anni Kellen Cunico
EDSON LUIS KUZMA
Carine Vanelli
Celso Bergmaier
Lucas Morais Da Silva
Understanding the factors that affect consumer behavior in the food segment is relevant for directing more efficient operational strategies and actions. In this sense, the objective of this research is to analyze the satisfaction factors that affect consumer behavior in the burger restaurant segment based on participant observation, in the city of Hamburguerlândia, located in Brazil. By better understanding these factors, burger restaurants can optimize their operations, improve customer loyalty and increase their competitiveness in the local market. The participant observation technique was used as a data collection instrument, carried out in eight burger restaurants. The results indicate standardization in service, highlighting agility as a positive aspect. The similarities in the layout and convenience of services stand out, both in terms of local service and delivery services. Of the eight establishments analyzed, only two use technology in the in-person service process. These findings may be relevant for managers and entrepreneurs, as they highlight the importance of quality of care, service provision and the physical environment as strategies for customer retention and satisfaction. Furthermore, the study highlights the need for companies to carry out customer satisfaction surveys in order to implement loyalty strategies.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão Estratégica de Operações, Logística e Supply Chain
Leilson Vanderson Barbosa da silva
Luciano Castro de Carvalho
Este estudo testa o efeito das práticas de recursos humanos na relação entre a transformação digital e o desempenho operacional de novos produtos. Foram coletados dados de 421 empresas têxteis e de confecções do Brasil, por meio de questionários com sócios, gerentes e diretores da área de produção. Para analisar os dados, foi utilizada a técnica de modelagem de equações estruturais com uso do software estatístico JASP versão 0.19.0.0. Dentre os resultados encontrados, têm-se que o uso de recursos tecnológicos no processo produtivo aumenta o desempenho operacional de um novo produto. Adicionalmente, as práticas de RH se mostraram relevantes, na condição de moderadoras, influenciando positivamente na relação entre os investimentos, adoção e adaptação da transformação digital e o desempenho dos novos produtos. Os resultados sugerem que há espaço para as organizações discutirem e implementarem políticas de recursos humanos, que gerem um impacto positivo no uso e na adaptação da tecnologia, para obter melhor desempenho de um novo produto lançado no mercado.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão Estratégica de Operações, Logística e Supply Chain
Maria Luísa Gomes Moura
SAMIA ASSAD JAMAL
Lorena manzan hortencio
Mayara Abadia Delfino dos Anjos
Ananda Silva Singh
A manufatura enxuta é uma filosofia que tem sido amplamente utilizada para a redução de desperdícios nas organizações. Contudo, além do foco em redução de desperdícios, evidencia-se relevante que as organizações adotem, cada vez mais, práticas orientadas à sustentabilidade. Neste cenário, surgiu a discussão da chamada ‘Sustainable Lean Manufacturing’ (SLM), ou produção enxuta sustentável, que consiste na junção da produção - ou manufatura - sustentável à produção enxuta. É neste contexto que esta pesquisa busca analisar, por meio de um estudo bibliométrico que compreende o período de 2019 a 2025, como e o que está sendo discutido na literatura, sobre o sustainable lean manufacturing (SLM). Os resultados permitiram observar que a produção científica que discute esta temática ainda é incipiente, países da Ásia são os que possuem estudos com maior número de citações, periódicos reconhecidos na área de sustentabilidade têm publicado pesquisas sobre SLM e que a filosofia enxuta tem se evidenciado aliada ao incremento do desempenho nos aspectos econômico, ambiental e social das organizações.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão Estratégica de Operações, Logística e Supply Chain
Francielli Martins Borges Ladeira
Heloíza Martins Linaris
Este trabalho investiga a aceitação tecnológica no ambiente industrial, com foco na usabilidade e utilidade percebida de um sistema ERP pelos usuários. A pesquisa foi realizada em uma indústria de grande porte na região de Maringá-PR e estruturada em dois fases principais. Primeiro, a observação direta do cotidiano, identificou desafios específicos relacionados à alimentação do sistema ERP e variáveis que influenciam sua adoção. Em seguida, um questionário baseado no modelo TAM (Technology Acceptance Model) foi aplicado e os dados foram analisados quantitativamente, utilizando escalas de Likert para medir a percepção dos colaboradores. A análise com ferramentas como Excel e Power BI, destacou tanto os benefícios percebidos quanto às dificuldades enfrentadas pelos usuários, revelando que a facilidade de uso e a utilidade percebida foram fatores determinantes para a aceitação e o uso eficaz da tecnologia. Este estudo contribuiu para a compreensão dos fatores que impactaram a integração de sistemas de gestão em organizações industriais e para o desenvolvimento de estratégias que melhorem o uso desses sistemas no cotidiano organizacional.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão Estratégica de Operações, Logística e Supply Chain
Stefany Santos Silva
Marcio Cardoso Machado
Belmiro do Nascimento João
Este estudo investigou a qualidade percebida dos serviços prestados por um hub logístico militar. Para tanto, utilizou-se o modelo SERVQUAL para avaliar os gaps entre expectativas e percepções dos clientes. A pesquisa realizou um estudo de caso único com abordagem quantitativa, com aplicação de um questionário adaptado a 28 respondentes de unidades militares atendidas pelo hub. Os resultados evidenciam gaps negativos em todas as dimensões da qualidade analisadas, sendo a tangibilidade o principal ponto crítico. Além disso, a segurança no rastreamento e manuseio das cargas também apresentou gaps significativos. Análises estatísticas, incluindo testes de confiabilidade e análise de cluster, foram utilizados para dar consistência aos achados. As implicações teóricas do estudo contribuem para a adaptação e validação do SERVQUAL no contexto logístico militar, ampliando seu escopo de aplicação. Do ponto de vista prático, os resultados permitiram elaborar diretrizes estratégicas para aprimorar a eficiência operacional, reforçar a segurança e alinhar os serviços às expectativas dos usuários. As conclusões destacam a importância da melhoria contínua em operações logísticas militares e sugerem futuras pesquisas comparativas com outros hubs logísticos para aprofundar o entendimento sobre qualidade em serviços nesse setor e, adicionalmente, a ampliação da aplicação das diretrizes em outros setores, além do militar.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão Estratégica de Operações, Logística e Supply Chain
Elaine da Silva Martins
Sandra Rolim Ensslin
O setor de alimentos é responsável por relevantes impactos ambientais, econômicos e sociais e representa desafios globais de desenvolvimento sustentável. Na busca de melhor performance em sua eficiência operacional, a gestão da produção no setor faz uso de ferramentas voltadas para a qualidade e produtividade como suporte para essa atividade. Contudo, essas ferramentas não visam subsidiar uma gestão holística da produção considerando a singularidade da instituição. Nesse contexto, a pesquisa tem por objetivo o design, implementação e o uso de um modelo de avaliação de desempenho multicritério-construtivista para apoiar a gestão da produção de uma empresa de alimentos. Para esse propósito, foi utilizada a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C), contemplando as fases de Estruturação, Avaliação e Recomendações. Foi possível (i) identificar os 37 critérios que respondem pela avaliação da gestão da produção de alimentos da empresa, segundo a percepção do decisor; (ii) identificar os critérios de rotatividade da produção, programação das paradas de máquina para manutenções e utilização das não conformidades como os critério de avaliação, onde a empresa apresenta desempenho comprometedor; e (iii) demonstrar como a empresa pode propor planos de ação que melhore seu desempenho naqueles critérios onde a performance está aquém do desejado.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão Estratégica de Operações, Logística e Supply Chain
André Luis Fonseca Pires
Marcos Lopez Rego
Este trabalho explora a importância da competência da alta administração na formulação e execução de estratégias eficazes para o sucesso empresarial. A adoção da gestão da cadeia de suprimentos (SCM) por empresas visa reduzir custos, aumentar vendas e estabelecer uma sólida relação com o consumidor. O Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) é apresentado como benéfico para garantir um planejamento integrado, organizado e produtivo, otimizando a sincronia entre oferta e demanda. A abordagem Lean é destacada como filosofia que transcende um conjunto de ferramentas, influenciando a cultura organizacional. O estudo de caso analisa o impacto da implementação do processo de S&OP no desempenho de uma empresa do setor de óleo e gás, abordando questões tangíveis e intangíveis, como influência no ambiente de trabalho, satisfação do cliente e modificações na programação de produção devido à visibilidade gerada pelo S&OP. Os resultados da pesquisa foram baseados na análise de entrevistas de lideranças que evidenciaram consistência da percepção da influência da metodologia do S&OP na gestão da empresa através de citações de categorias relacionadas aos impactos do processo na gestão. A pesquisa também analisou a evolução de indicadores de desempenho como evidências práticas de mudanças após a implementação do S&OP.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Cadeias de Suprimentos Agrícolas e Extrativistas
Belmiro do Nascimento João
Marcio Cardoso Machado
Stefany Santos Silva
Content: This article proposes a research agenda based on a literature review on food loss and waste in the agri-food supply chain, focusing on the circular economy and the Sustainable Development Goals (SDGs). Relevance: The issue of food waste in the agri- food chain is a critical issue for Sustainability, being fundamental for the transition to a circular economy and achieving the SDGs. The fragmentation of existing knowledge and the need for further research highlight the study's relevance. Methodology: A systematic literature review was conducted using quantitative text-mining methods for analysis. Data collection identified 141 articles in the Web of Science database, predominantly published between 2021 and 2024. The gap in the literature: The review revealed that knowledge on the topic is still fragmented and that there are several opportunities for future research, especially at the intersection of food waste, circular economy, and SDGs. Results: The study's main contribution is proposing a research agenda structured in four quadrants, outlining possible research paths. The results highlight the need for new studies and reinforce the relevance and topicality of the topic for academia and practice.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Cadeias de Suprimentos Agrícolas e Extrativistas
André de Mello Galiano
Renata Elaje Azevedo da Mota Carmona Chaves
Simone Vasconcelos Ribeiro Galina
Em meio aos desafios globais, a relevância do consumo responsável para a sustentabilidade tem se tornado cada vez mais evidente. A crescente demanda pela redução dos impactos ambientais reflete uma mudança significativa no comportamento dos consumidores, que têm demonstrado preferência por produtos de empresas comprometidas com a sustentabilidade (Sena, 2020). Esse cenário impulsiona um mercado em expansão para iniciativas sustentáveis, especialmente na indústria agroalimentar (Hank, 2018; Phills et al., 2008; Smith et al., 2008). Pressões regulatórias, demandas de mercado e exigências por tecnologias mais limpas destacam-se como fatores-chave para incentivar empresas a adotarem práticas inovadoras com impacto ambiental e social positivo. Em resposta, surgem capacidades sustentáveis voltadas para a preservação da cadeia produtiva, abrangendo pequenas, médias e grandes empresas. Nesse contexto, o presente trabalho tem como objetivo apresentar uma análise do estado da arte sobre capacidades de inovação sustentável, considerando aspectos ambientais e sociais e a integração entre essas dimensões. Além disso, busca destacar os principais desafios enfrentados pelas PMEs e identificar os fatores que mais favorecem o desenvolvimento dessas capacidades organizacionais. Por fim, propõe um modelo conceitual que enfatiza a importância de abordagens abrangentes para responder às demandas globais de sustentabilidade no século XXI.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Cadeias de Suprimentos Agrícolas e Extrativistas
Patrick Jeckson Sousa da cunha
Dércio Bernardes de Souza
MARILUCE PAES-DE-SOUZA
Fabiana Rodrigues Riva Kovalchuk
HAROLDO DE SÁ MEDEIROS
Sabrina Sissy Carvalho Correa Alves
As parcerias institucionais desempenham um papel fundamental ao fortalecer a governança e ampliar as oportunidades de acesso a mercados. Nesse contexto, a Indicação Geográfica (IG) do café Matas de Rondônia envolve a participação de diversas organizações públicas, privadas e do terceiro setor. Diante disso, esta pesquisa tem como objetivo analisar a contribuição das parcerias institucionais para a agregação de valor na IG do café de Rondônia, a partir da percepção dos produtores rurais. Para tanto, foi conduzida uma pesquisa de campo exploratória por meio de entrevistas semiestruturadas com quatro produtores de café que integram a IG. Os resultados mostram características da integração de de diferentes parceiros e agentes, institucionais públicos e privados para implementar inovações na cadeia produtiva do café de Rondônia, com cafés especiais acima de 80 pontos, que são relatados como ambientalmente, socialmente e economicamente sustentáveis. Essas organizações são: Sebrae, Emater, Embrapa, Senar, Seagri, Ifro, Sicoob, Lacoop, Faperon e Governo do Estado de Rondônia. Na visão dos produtores, todas essas organizações agregam valor na cadeia produtiva do café na região Matas de Rondônia, pois segundo eles o café robusta amazônico era considerado “o patinho feio, e hoje é um belo ‘cisne”.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão de Operações Sustentáveis e Cadeias Regenerativas
RENAN RUBIM DE CASTRO SOUZA
Cristiane Drebes Pedron
Keylla Oliveira Vaszelewski
João Bonifácio de Oliveira Júnior
Daniela Correia Batista
Anderson Freitas dos Santos
A gestão de resíduos enfrenta desafios significativos, e a transformação digital surge como uma solução para otimizar processos e promover a sustentabilidade. Tecnologias como Internet das Coisas e Inteligência Artificial podem redefinir a coleta de resíduos em empresas, alinhando-se aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Este artigo analisou como a adoção dessas tecnologias pode otimizar a gestão de resíduos em empresas, utilizando revisão da literatura e sessões de role play. Os resultados mostraram que as tecnologias digitais proporcionam maior eficiência operacional, redução de custos e melhorias na sustentabilidade. As sessões de role play destacaram a importância dos dados em tempo real para otimizar rotas de coleta e monitorar impactos ambientais. No entanto, desafios como resistência cultural e limitações de infraestrutura tecnológica foram identificados, ressaltando a necessidade de um planejamento estratégico e do envolvimento dos stakeholders para garantir a implementação bem-sucedida.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão de Operações Sustentáveis e Cadeias Regenerativas
CARLA ESTEFANY BARBOSA DA SILVA
Fagner José Coutinho de Melo
Joás Tomaz de Aquino
Eryka Fernanda Miranda Sobral
Tatyane Veras de Queiroz Ferreira da Cruz
Tiago Silveira Machado
Este trabalho teve como objetivo mensurar o nível de maturidade das práticas de sustentabilidade 4.0 no ambiente de trabalho de uma empresa prestadora de serviços automotivos na cidade de Salgueiro – Pernambuco. Quanto à metodologia caracteriza-se como de natureza aplicada, abordagem quantitativa e coleta de dados tipo survey, na qual foi adaptado um questionário de Monteiro et al. (2022) acerca do nível de inovação, a avaliação de seis dimensões da Sustentabilidade 4.0 e dos benefícios das práticas de sustentabilidade. O trabalho foi estruturado em três partes: no primeiro segmento buscou-se entender como os funcionários avaliam as categorias tecnológicas na organização em que trabalha de acordo com a sua utilização; no segundo segmento, instigou-se o questionamento referente à avaliação das práticas de Sustentabilidade 4.0 na empresa; e na última parte foram avaliados pelos funcionários da organização os benefícios da aplicação de práticas de Sustentabilidade 4.0 na empresa. Os resultados indicam uma avaliação positiva dos funcionários em alguns aspectos na utilização das tecnologias da I4.0 e dos benefícios da aplicação de práticas sustentáveis na organização, apresentando também níveis médios de sustentabilidade nas dimensões estudadas.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão de Operações Sustentáveis e Cadeias Regenerativas
Jorge Alfredo Cerqueira Streit
Susana Carla Farias Pereira
The purpose of this paper is to analyze how Supply Chain Management (SCM), social sustainability, and Industry 4.0 can be integrated, identifying the main opportunities and challenges of implementing 4.0 technologies to build social aspects in supply chains and highlighting avenue for research in this area. We conducted a systematic literature review and after applying inclusion and exclusion filters, we analyze eighty papers in total. We listed fifteen social opportunities, including increased transparency and traceability, improved quality of life and social well-being, and increased collaboration between different stakeholders. Ten challenges were taken from the literature, including the need to acquire new knowledge and infrastructure, global supply chains' natural complexity/uncertainty to monitor multiple suppliers, and operational job losses. We created and presented a framework capable of systematizing the use of 4.0 technologies (such as Blockchain and Artificial Intelligence) in the leading SCM activities (such as transportation and procurement) in favor of social responsibility (such as working conditions and human rights). As part of the contributions of this paper, the top ten gaps are listed, creating a research agenda. Therefore, theoretical, practical and social contributions can be extracted from this paper, which associates contemporary themes with real potential for implementation and transformation.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão de Operações Sustentáveis e Cadeias Regenerativas
Hadygina Miranda Sousa
Fagner José Coutinho de Melo
Joás Tomaz de Aquino
Eryka Fernanda Miranda Sobral
A Indústria 4.0, a Sustentabilidade e o setor de serviços são temas pouco relacionados pela literatura. Assim, este artigo teve como objetivo avaliar as práticas de Sustentabilidade 4.0 em empresas de serviços de Pernambuco. Através da literatura existente foi possível identificar 27 impactos que as tecnologias afetam na sustentabilidade das empresas de serviços. Assim, utilizou-se o método survey, com aplicação de um questionário estruturado a partir dos impactos encontrados. Dessa forma, coletou-se um total de 22 respostas e os dados foram analisados por meio das estatísticas descritivas e a utilização do coeficiente de Kendall. Dentre os resultados obtidos, verificou-se que os fatores que tiveram maior impacto estavam mais relacionados aos ganhos econômicos e ambientais, enquanto os fatores sociais mostraram-se com menor evidência. Além disso, a análise demonstrou que impactos como a redução do uso de matérias, redução de desperdícios bem como a de custos, geração de menos resíduos e a melhoria na qualidade de vida no trabalho, estavam entre os mais relevantes para as empresas. Portanto, a pesquisa contribui na ampliação desta linha de estudos, oferece insights sobre as práticas de Sustentabilidade 4.0 em serviços e promove o desenvolvimento sustentável em serviços, beneficiando tanto a academia quanto a sociedade.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão de Operações Sustentáveis e Cadeias Regenerativas
ALLYSSON WINICK DA SILVA
Fagner José Coutinho de Melo
Joás Tomaz de Aquino
Eryka Fernanda Miranda Sobral
A necessidade de cumprir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) propostos pela ONU é urgente e apresenta diversos desafios, especialmente no que diz respeito à gestão de resíduos sólidos. Assim, esta pesquisa teve como objetivo analisar as práticas de sustentabilidade e aplicabilidade das ferramentas da indústria 4.0 em uma cervejaria do estado de Pernambuco. A pesquisa foi classificada como aplicada, exploratória, qualitativa e estudo de caso, por meio da aplicação de um questionário, adaptado de Pires et al. (2023). Os resultados mostraram que a empresa teve um bom desempenho nos indicadores, sendo suas práticas promissoras e podem se tornar mais eficientes. A empresa obteve uma avaliação mediana nas categorias de Digitalização e Trabalho Inteligente, indicando que essas tecnologias ainda estão em desenvolvimento. Já na Visualização e Análise de Dados, foi identificado que as ações da empresa foram aplicadas de forma parcial, destacando a competência no uso eficaz das informações coletadas. A ausência de Manufatura Aditiva (MAA) sinaliza a necessidade de um projeto de inovação para o futuro, pois essa tecnologia pode trazer benefícios significativos para a indústria. Por fim, a avaliação das práticas de sustentabilidade revelou que a empresa tem se empenhado em melhorar suas relações com clientes e colaboradores.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão de Operações Sustentáveis e Cadeias Regenerativas
MATHEUS HENRIQUE BARBOSA
Michele Morais Oliveira Pereira
Marco Antonio Ornelas e Silva
Cauane Pereira da Silva
A cadeia produtiva do leite é complexa e envolve muitas organizações. Muitos são os processos e estes dependem de conhecimento especializado em sustentabilidade para que sejam geridos estrategicamente visando a segurança alimentar e atendimento às metas globais de sustentabilidade. Assim, faz-se necessário melhor compreender este contexto e como a gestão do conhecimento sobre sustentabilidade tem ocorrido nas organizações desta cadeia. Para isso, realizou-se um estudo qualitativo onde foram entrevistados gestores de diversas organizações participantes da cadeia de suprimentos do leite em Minas Gerais. Os achados deste estudo destacaram a relevância das interações com empresas de consultoria como fonte de aquisição do conhecimento sobre sustentabilidade. Os resultados do estudo contribuem à literatura sobre gestão sustentável em cadeias de suprimentos por conectarem a temática à gestão do conhecimento destacando como diferentes atores podem dar suporte aos desafios e falta do conhecimento especializado nas cadeias agroalimentares.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão de Operações Sustentáveis e Cadeias Regenerativas
Maria Eduarda Sarkis Teixeira Bergo
Patricia Guarnieri
Mauricio de Carvalho Amazonas
Maria Amélia de Paula Dias
BÁRBARA DE OLIVEIRA VIEIRA
A indústria da moda é uma das maiores consumidoras de recursos naturais e uma dos principais responsáveis por emissões de carbono e geração de resíduos, além de estar historicamente associada a questões sociais como condições de trabalho precárias e baixa transparência na cadeia produtiva. Diante desse cenário, a adoção dos indicadores ESG (Environmental, Social, and Governance) tem se tornado essencial para alinhar práticas mais responsáveis e competitivas no mercado. Além disso, os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) reforçam a necessidade de um modelo de produção mais sustentável e socialmente responsável. Este trabalho tem como objetivo analisar os principais indicadores ESG aplicáveis ao segmento da moda no Brasil, avaliando sua implementação, impactos e desafios. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, baseada em análise documental dos relatórios de sustentabilidade das principais empresas do setor no país: Lojas Renner S.A., Azzas 2154 S.A. e Grupo Guararapes (Riachuelo). A análise também considera o mapa de capitais, destacando como as dimensões financeira, intelectual, social e natural interagem na construção de uma estratégia ESG robusta. Os resultados apontam que, embora haja avanços significativos na incorporação de práticas ESG, desafios persistem, especialmente na rastreabilidade da cadeia produtiva e na implementação de modelos circulares.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Gestão de Operações Sustentáveis e Cadeias Regenerativas
Alan Micael Nobre Frota
Patricia Guarnieri
Maria Amélia de Paula Dias
Mauricio de Carvalho Amazonas
BÁRBARA DE OLIVEIRA VIEIRA
O presente artigo busca analisar as práticas de ESG das três principais companhias aéreas brasileiras — Azul, GOL e LATAM — com base em recomendações institucionais e no referencial teórico adotado. Sob essa lógica, o Brasil, reconhecido por seu extenso sistema de transporte aéreo comercial, apresenta companhias aéreas que, de forma progressiva, têm incorporado práticas sustentáveis em suas operações diárias, buscando um desempenho mais responsável nos aspectos socioambientais. Nesse contexto, Azul, GOL e LATAM destacam-se como líderes do mercado de aviação brasileiro e por suas iniciativas sustentáveis no setor aéreo, tornando-se, portanto, objetos de estudo desta pesquisa. Dessa forma, para atingir o objetivo proposto, o estudo consistiu na análise documental dos relatórios de sustentabilidade dessas três empresas entre 2021 e 2023, devido à indisponibilidade dos documentos de 2024 no momento da coleta dos dados. Os dados foram examinados por meio da análise de conteúdo de Bardin (1997). A análise documental revelou que as companhias têm fortalecido suas iniciativas sustentáveis, contemplando os três pilares essenciais do ESG: ambiental, social e de governança.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Cadeias de Suprimentos e Operações Responsáveis e Éticas
BRUNA DA SILVA SANTIAGO
Rodrigo Goyannes Gusmão Caiado
Kenyth Alves de Freitas
LUIZ FELIPE RORIS RODRIGUEZ SCAVARDA DO CARMO
Daniel Luiz de Mattos Nascimento
To advance gender diversity, equity, and inclusion (G-DEI) in operations and supply chain management (OSCM), understanding the influence of formal and informal institutions is crucial. Despite growing awareness, systemic barriers persist, especially in environments shaped by traditional gender roles. This study investigates how formal institutions (e.g., laws, regulations etc.) and informal institutions (e.g., cultural norms) shape G-DEI initiatives, impacting both their adoption and effectiveness in OSCM. A mixed-method approach was used, integrating qualitative insights from in-depth interviews, analysed via Gioia's methodology, with quantitative techniques, including Interpretive Structural Modelling (ISM) and Cross-Impact Matrix-Multiplication Applied to Classification (MICMAC). Findings reveal that while formal institutions promote G-DEI through regulatory compliance, informal institutions often resist these advancements, influencing organisational culture and practices. Such resistance can lead firms to adopt superficial G-DEI measures that create an appearance of inclusion without addressing core issues, limiting opportunities for women and affecting their well-being. The study also shows how these institutions shape the evaluation of G-DEI initiatives, thereby affecting their effectiveness in promoting inclusive workplaces. This research offers practical insights for OSCM managers, particularly in traditional contexts, on implementing meaningful G-DEI practices. The originality of this study lies in highlighting the hidden influence of institutional factors and combining
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Cadeias de Suprimentos e Operações Responsáveis e Éticas
Mayara Abadia Delfino dos Anjos
Ananda Silva Singh
O presente estudo investiga a relação entre o ensino da sustentabilidade nas Instituições de Ensino Superior (IES) e o desempenho dos estudantes no Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE). O objetivo é analisar como os conceitos de sustentabilidade e ESG (Ambiental, Social e Governança) são refletidos nas respostas às questões específicas sobre o tema no ENADE 2022, considerando as universidades públicas localizadas na região do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba. A pesquisa possui abordagem quantitativa, de natureza teórico-empírica, e adota um delineamento descritivo. Os procedimentos metodológicos incluem revisão bibliográfica e análise documental dos dados do ENADE 2022, disponíveis no site do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). A análise estatística descritiva examina a média das notas dos estudantes das cinco universidades específicas, comparando os resultados entre as instituições e com a média nacional. Os resultados principais indicam variações no desempenho dos alunos em relação às questões sobre ESG e Sustentabilidade, mostrando que a abordagem da sustentabilidade nos currículos impacta o nível de compreensão do tema. O estudo contribui para a reflexão sobre a integração da sustentabilidade na formação dos futuros administradores e propostas de aprimoramentos nos cursos de graduação.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Cadeias de Suprimentos e Operações Responsáveis e Éticas
Diego Milnitz
DOUGLAS FERREIRA VIDAL
Luene Tamara Martins
MAURO LIZOT
Este artigo enfatiza a importância da ergonomia na produção de chicotes automotivos, destacando a evolução e relevância desse campo para a saúde dos trabalhadores. O estudo se concentra em melhorar a ergonomia em dois estágios do processo – racks estacionários e embalagem – utilizando uma combinação de ferramentas, como brainstorming, censo ergonômico, análise in loco, software de análise de risco (HUMANTECH) aliado com o método Occupational Repetitive Actions (OCRA) e software de simulação de cenários (JACK). As intervenções reduziram os riscos ergonômicos, melhoraram a qualidade da produção e indica uma redução no tempo de produção. A metodologia é exploratória e descritiva, aplicável a várias indústrias. A pesquisa foi realizada em uma indústria automotiva que é líder global de tecnologia em assentos e sistemas eletrônicos, localizada em Navegantes, Santa Catarina, com foco na saúde dos trabalhadores e qualidade dos produtos. Este estudo demonstra como a combinação de princípios ergonômicos sólidos com software pode melhorar substancialmente os processos industriais.
Divisão: GOL - Gestão de Operações e Logística
Tema de Interesse: Cadeias de Suprimentos e Operações Responsáveis e Éticas
Isabel Suzane Nascimento Brandão Mota
Cyntia Meireles Martins
Eduardo Moraes Correa
Este estudo explora como a justiça organizacional se aplica a cooperativas lideradas por mulheres, com foco na equidade e sustentabilidade. Embora amplamente estudada em contextos corporativos, sua presença no cooperativismo de gênero ainda é pouco explorada. Por meio de uma revisão crítica da literatura, este artigo desenvolve um modelo teórico que adapta os princípios da justiça organizacional à governança cooperativa, valorizando a tomada de decisão democrática e a participação ativa. São analisadas quatro dimensões centrais: justiça distributiva (alocação justa de recursos), justiça procedimental (processos decisórios transparentes e inclusivos), justiça interpessoal (respeito e colaboração nas relações) e justiça informacional (comunicação clara e acessível). Cooperativas lideradas por mulheres enfrentam desafios estruturais, como preconceitos de gênero, acesso limitado a recursos e dificuldades institucionais. O estudo argumenta que adaptar a justiça organizacional a esses contextos fortalece a colaboração, melhora a comunicação e amplia a viabilidade a longo prazo dessas organizações. Práticas justas não apenas aumentam o engajamento e a coesão, mas também capacitam as integrantes a enfrentar desafios externos. Os achados destacam a necessidade de mais pesquisas sobre o impacto da digitalização e da liderança inclusiva na construção de ambientes cooperativos mais justos e sustentáveis.
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